Транспортная компания «КЛавто» неустанно работает с просьбами и пожеланиями наших клиентов.

Транспортная компания «КЛавто» неустанно работает с просьбами и пожеланиями наших клиентов. Это является важнейшей и неотъемлемой частью реализации подхода – «Ориентация на клиента».

В связи с этим, нам приятней вдвойне слышать похвалу от наших клиентов. Получая благодарности, мы обязательно отмечаем работу наших водителей, премируя их за высокое качество обслуживания.

Благодарности также, как и претензии, можно условно разделить на виды: сезонные и корпоративные. Так,например, весной студенты ВШЭ благодарят наших водителей за возврат личных вещей, оставленных в салоне автобуса: от пропуска студента до айфона 7 модели.

Корпоративные благодарности выносятся нашими клиентами в адрес руководства компании и сигнализируют нам о том, что мы на правильном пути, ведь довольные клиенты и пассажиры - это то, ради чего стоит работать.