Отдел качества транспортной компании «КЛавто» информирует вас о проведении модернизированного тестирования разговоров с клиентами

Отдел качества транспортной компании «КЛавто» информирует вас о проведении модернизированного тестирования разговоров с клиентами посредством аудиозаписи, при помощи электронных бейджей от компании ООО «СиРеЭм Сенсор».

Тестирование проводилось благодаря усердным стараниям сотрудников диспетчерского пункта, в ходе которого каждой смене диспетчеров выдавались бейджи.

Аудио файлы, сохраненные на электронных бейджах, экспортировались на сайт разработчика программно-аппаратной части проекта через специальный CRM Сенсор в личный кабинет компании «КЛавто».

В дальнейшем компания ООО «СиРеЭм Сенсор», являющаяся нашим надежным партнером, планирует разработать технологию, позволяющую распознавать речь и переводить ее в текст с поиском по ключевым словам, невозможным к употреблению в клиентском сервисе.

Данная технология в скором будущем сможет стать неотъемлемой частью работы клиентоориентированных компаний.

Транспортная компания «КЛавто» постоянно развивается и привлекает опытных и квалифицированных сотрудников, которые разделяют идеалы нашей компании, стремятся сделать ваши поездки выгодными, качественными и комфортными!